- • Redactioneel
- • Openheid is hier de norm. Punt!
- • 'Ik schoot te veel in de verdediging'
- • Wat als je zelf het slechte nieuws bent?
- • De impact van een klacht of claim
- • De grenzen van een gedragscode
- • Het verhaal achter de getallen
- • ‘Klachten zijn niet eng’
- • Klachtenfunctionaris, het zal je baan maar zijn
- • 5 jaar GOMA, wat is veranderd?
- • 5 jaar GOMA, wat kan er beter?
- • Het verhaal van de klacht
- • De oren van de arts
De ergste fout die je na een incident kunt maken, betoogt ervaringskundige Monique Roosink, is wegduiken en zwijgen.
De oren van de dokter
Tussen transparantie en transpiratie
Hoe blijven patiënt en zorgverlener uit het web van klachten en claims?
DigiSpecial
Openheid is hier de norm, punt!
Hoe open en eerlijk zijn ziekenhuizen in hun omgang met patiënten na een medisch incident?
Uroloog Arjen Noordzij kreeg te maken met een tuchtzaak.
'Ik schoot te veel in de verdediging'
Grenzen aan de gedragscode
De medische fout was evident, toch sleept de zaak-Ingrid al jaren voort. Een reconstructie.